Producten > Soltria E-Commerce > Soltria E-Commerce

Soltria E-Commerce

Orders, facturen, pakbonnen en voorraad

Een haast unieke feature van Soltria E-Commerce is het geheel geautomatiseerde orderproces waarin automatisch facturen en pakbonnen worden gemaakt, emails worden verzonden en voorraad wordt afgeboekt.

Op het moment dat een klant een order plaatst op uw webwinkel worden geheel automatisch de volgende acties uitgevoerd:

De order en alle details worden opgeslagen in de orderdatabase
Er wordt automatisch een factuur aangemaakt die als pdf op de server wordt opgeslagen (in beveiligde omgeving)
Zowel de klant als de winkeleigenaar ontvangen per mail een orderbevestiging met als bijlage de factuur
De order verschijnt bij de klant in de persoonlijk sectie en bij de beheerder in het orderbeheer scherm.

Vervolgens heeft u als beheerder de mogelijkheid om één of meerdere orders tegelijkertijd van orderfase te wijzigen. Een orderfase geeft de status van de order aan, standaard zijn de volgende fasen beschikbaar:

Order ontvangen
Order wacht op betaling
Order on hold
Order geaccepteerd
Gedeeltelijk verzonden
Geheel verzonden
Adres onbekend voor transporteur
Pakket niet opgehaald op postkantoor
Pakket geweigerd door klant
Order geannuleerd

Wanneer u een of meerdere orders van fase wijzigt worden de volgende acties uitgevoerd:

De order in de orderdatabase krijgt de nieuwe fase
De fase wijziging wordt gelogd zodat u later altijd kunt zien wie wanneer een order van fase heeft gewijzigd.
Wanneer van toepassing worden er (RMA) pakbonnen en/of (credit) facturen aangemaakt
Zowel u als uw klant ontvangen hierover automatisch een email eventueel met RMA pakbon en credit factuur als bijlage wanneer de order wordt geannuleerd.
Wanneer een order de fase bereikt waarin er voorraad moet worden afgeboekt of juist weer moet worden teruggeboekt dan wordt dit automatisch uitgevoerd.

In het orderdetail scherm in de beheermodule heeft u direct de gehele geschiedenis en status van een order in beeld en heeft u direct toegang tot de bijbehorende facturen en pakbonnen. Tevens biedt orderbeheer u de mogelijkheid om nagenoeg alle aspecten van een order te wijzigen waarbij ook weer geheel automatisch (credit)facturen en (RMA) pakbonnen worden aangemaakt, voorraad wordt geboekt en de klant per mail automatisch op de hoogte wordt gebracht. Uw klanten kunnen alles uiteraard nog nakijken in het orderscherm van hun persoonlijke sectie.

Zo ziet u dat er met de ontwikkeling van Soltria E-Commerce alles aan is gedaan om zoveel mogelijk taken te automatiseren zodat u tijd over houdt voor marketing en het actueel houden van uw webwinkel.