 |
Soltria E-CommercePersoonlijke sectie voor klanten
Iedere klant van uw webwinkel beschikt over een persoonlijke omgeving waarin de volgende gegevens en functionaliteit beschikbaar zijn:
Beheer van persoonlijke informatie
Klanten kunnen hierin hun adresgegevens, telefoonnummer en of emailadres wijzigen en beheren hun adresboek waaraan zij verschillende afleveradressen kunnen toevoegen (vooral belangrijk bij een B2B winkel voor klanten met meerdere vestigingen).
Orderoverzicht
In deze sectie kunnen klanten de status van hun orders bekijken, facturen downloaden en printen en orderdetails bekijken.
Overzicht van in het verleden bestelde producten
Een zeer handige sectie die klanten in staat stelt zeer snel en foutloos items te bestellen die ook in het verleden al besteld zijn.
Communicatiemodule
Middels de communicatiemodule kunnen klanten zeer snel een vraag stellen aan de shopeigenaar of een specifieke afdeling van het bedrijf. Omdat de klant al ingelogd en dus geïdentificeerd is, is het contactformulier ingekort tot drie velden: onderwerp, voor welke afdeling de vraag/opmerking is en de vraag/opmerking zelf.
Tevens heeft de klant inzicht in alle ontvangen e-mail en via de communicatiemodule verzonden e-mail. Opgemerkt moet worden dat een klant na het aanmelden als klant, na het plaatsen van een order en bij status wijziging van een order automatisch per e-mail hiervan op de hoogte wordt gesteld.
|
 |
| |
|
|
 |
